课程简介

随着大模型技术的飞速发展，千行百业应用日益广泛。银行业作为金融行业的核心，内容运营对于提升用户体验、增强品牌价值和实现业务增长具有重要意义。然而，传统的内容运营方式已难以满足日益增长的市场需求，因此，探究AI，尤其是大模型技术在银行内容运营中的深度应用及未来趋向具有重要价值。

某股份制银行，一方面在手机银行、企业微信等多端引入图文、短视频等内容，并配合进行埋点和A/B测试，从而实现针对用户内容点击行为的数据采集与分析，识别用户的内容兴趣偏好，补充完善用户画像。另一方面，借助抖音、小红书等内容平台每天产生的上亿条内容，利用大模型对短视频的分析能力，甄别出每天/每周与公域百大兴趣族群（如骑行人群、夜钓人群），相匹配的兴趣热点，再将该热点与大零售部门所能提供的各项权益进行匹配，例如：将《黑神话·悟空》的热点与持有的Steam满减权益相匹配，再借助人工智能生成内容（AIGC）的能力快速生成相应海报或banner（横幅广告），在自有或外部渠道进行投放。

通过这样的方式，实现内容获客的同时抓取用户行为，迭代完善用户兴趣画像，并指导下一轮热点提炼，实现在“数据飞轮”下的热点内容识别、客群深入理解、物料精准投放，从而最终实现转化，助推AUM提升。

本次分享深入探讨AIGC的时代背景下，以企业自营运营的经验、金融业务探索的历程，提升用户转化的业务场景、配套内容的供给策略，以及不同形式的内容（音视频、直播）在金融场景的具体应用，包括内容生态平台的构筑策略，整体对金融机构进行业务赋能，提升一系列业务数据转化与提效措施。

课程收益

1、帮助学员掌握金融领域数字内容服务的认知升级路径；

2、帮助学员深度对比金融大模型与通用大模型的差异，挖掘行业护城河；

3、帮助学员掌握前瞻金融大模型智能应用，布局未来用户服务与情绪价值创造

受众人群

1、金融、互联网等行业的产品经理、运营专员、数据分析师及算法工程师

2、金融、传媒、电商等行业的内容策划、产品运营、技术开发人员

3、决策层：产品总监、运营主管、项目经理及技术负责人

4、其他对内容运营感兴趣的人员

课程周期

0.5天（3H）

课程大纲

1、金融核心需求与AI技术赋能

1）核心诉求：金融数据/知识精准召回、专家级分析框架、风控合规落地

2）通用大模型VS金融大模型优势

3）构建“多模型生态+数据飞轮+服务平台+业务场景渗透”体系，覆盖投顾、投研、投教等核心场景   

2、智能投资助理核心实践：

1）能力亮点：聚焦股/基/期等领域（90+技能）、意图识别准确率＞98.6%、支持单技能定制与内容框架自定义

2） 三大应用场景： 金融查询、投顾建议、事件解读

3、AIGC驱动的内容生产与运营升级

1）AIGC平台演进：从“单一场景拼接”到“Agent驱动全流程”

2） 内容质检与优化

3）AI魔毯

4）Auto-Flow：全自动化快讯运营（AI驱动+人工审核）、Agent驱动要闻运营   

4、个性化推荐体系构建

1） 内容知识库（KYP）

2）推荐引擎（CAMS）

3） 用户画像（KYC）

5、QA