创新营销思维与消费者行为分析
Shining Liu 查看讲师
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
新商业营销管理创新实战专家,19年国内外公司及创业工作经历。
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课程简介

传统行业想要适应全新商业时代,需要打破原有思维定势,主动拥抱市场化,从容应对市场挑战,在快速变化的市场中继续掌握市场主动权。除了提升产品竞争力,更需要是全面提升市场人员的思维、眼光和格局,因为人无疑才是主导市场的真正核心动力。

本课程基于企业高级管理者所面对的难点和痛点,聚焦传统行业的的行业特性,借助最新的研究成果,帮助学员厘清创意营销、客户行为决策引导等全新营销概念,全面提升企业最高管理者的综合销售能力与素质,从容应对市场挑战与变革。

课程收益

1,了解新零售时代市场环境特征变化及趋势

2.掌握大数据背后的精准营销思路与方法

3.基于消费者行为学的认知与应用掌握新时代消费者行为特征及应对创意营销策略

4.掌握高价值感营销活动设计思维与方法引导顾客购买决策的三大心理技巧  

受众人群

企业营销/市场部门经理等以及对营销感兴趣的人员


课程周期

16H 

课程大纲

标题

授课内容

模块一:创新营销思维拓展

一、认识新商业时代

1. 新品牌时代的机遇与挑战

(1) 微笑曲线及应用

(2) 阿里“犀牛制造”和京东“京喜”平台对于新品牌打造的影响

(3) 案例:元气森林、小熊电器等

(4) 传统行业应对市场的两大思路三大方法

① 营销创新

② 案例:蓝月亮

③ 品类细分

④ 案例:三顿半、王饱饱等

(5) 讨论:传统品牌如何应对快速变化的市场

2. 重构”人、货、场“

(1) 数据驱动

① 如何利用大数据开展智能化营销

② 如何利用电商流量实现线上线上联通

(2) 货:产品思维的转变

① 案例:如何应对电商-茑屋电器

(3) 场:基于位置的商业模式的终结

① 案例:看亚马逊无人超市背后的逻辑

(4) 人:如何实现和人的连接成为关键

3. 新时代消费者行为特征与应对

(1) 消费者行为特点分析

1) 千禧一代

① 单身人士

② “她”经济

③ 奢侈品的年轻化

2) Z一代

3) 00后

(2) 如何和年轻人做生意-新生代消费者的购买决策因素

模块二:消费者行为营销策略

一、创意营销基础认知

1. 创意营销案例分析

(1) 场景营销:如何让信息传递更有吸引力

(2) 感官营销:如何利用多感官影响客户

① 视觉呈现:颜色对品牌的重要性

② 嗅觉营销:案例-劳斯莱斯的气味

2. 什么是创意

(1) 旧元素的新组合

(2) 创新营销的四大思路

(3) 优秀案例解析:潘婷、邦迪、宝马等

二、高价值营销活动原则与心法

(1) 高价值营销活动五原则PPTPP

① 利用好五把尺子

② 营销活动的价值感来自于稀缺性

(2) 高价值营销活动六大心法

① 低价高购 案例:吸尘器营销

② 充值免单 案例:店庆营销

③ 损失厌恶

④ 赠而不折 案例:集团销售

⑤ 折上再折 案例:如何应对价格导向

⑥ 如何提升会员活动的吸引力

模块三:如何利用行为动因研究影响顾客决策

一、对比效应-如何让你的产品显得更优秀

1. 对比效应及商业应用

2. 锚定效应的商业应用-价格策略

3. 锚定效应的商业应用-营销策略

4. 如何破解谈判对手的锚定效应

二、折中效应-如何涨价顾客最容易接受

1. 什么是折中效应

2. 在价格策略中的应用

3. 价格策略之外的应用

4. 彩蛋:概率偏见对决策的影响

三、交易效用-如何让客户爱上“占便宜”

1. 什么是交易效用

① 消费者应对促销的心理动因

2. 交易效用的商业应用

① 价格策略

② 产品定位

3. 比例偏见及在促销活动设计中的应用

① 何时打折?合适降价?

案例:钟表店的促销策略

② 如何换购

案例:如何让换购价值感更高

③ 如何卖便宜的商品

案例:如何让赠品更值钱

④ 优惠促销用百分比还是金额?

案例:如何让促销看起来力度更大



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