课程简介
在当今快节奏的商业环境中,企业面临着日益激烈的市场竞争和快速变化的市场需求。为了在竞争中脱颖而出,企业必须不断寻求创新和优化运营的方法。随着人工智能技术的飞速发展,特别是生成式AI技术的崛起,企业迎来了前所未有的机遇。AIGC技术以其强大的内容生成和数据分析能力,为企业提供了全新的工具和方法,以应对数字化转型的挑战。
本课程全面覆盖AI时代产品运营的核心技能提升,涵盖AI技术应用、国内外大模型介绍、AI工具实操及效能提升实践。帮助学员掌握AI产品运营的关键流程,并通过实战演练提升内容运营、用户分析、产品优化等能力,加速产品创新与迭代,提升市场竞争力。
课程收益
1、帮助学员了解AIGC及其它AI大模型工作的使用技巧;
2、帮助学员掌握在实际工作中有效应用AI工具,提升工作效率;
3、帮助学员提升AI工具的实际操作能力
受众人群
力求帮助企业降本增效的各岗位骨干及员工、有特定工作场景需求的市场部以及产品部员工、管理者或骨干成员及其他对AI工具应用感兴趣的人员
课程周期
1天(6H)
课程大纲
标题 | 授课内容 |
一、行业认知篇:AI 时代的AI产品经理 | 1. 开篇讨论 2. AI技术在产品管理中的应用前景 3. AI 时代产品经理的挑战与机遇 4. AI 赋能产品经理的核心技能 5. AI 产品经理的职业发展路径 6. AI辅助产品经理职责与能力模型分析 7. 使用AI工具快速构建行业知识图谱 8. 基于AI的产品生命周期管理策略 9. 案例分析:传统产品经理转型 AI 产品经理 10. 讨论:基于公司产品现场分组并定义讨论课题 |
二、软件入门篇:国内外各类大模型介绍及使用技巧 | 1. 国内大模型概述及使用技巧 2. 国内主流大模型的介绍 (1) 豆包 (2) 文心一言 (3) 讯飞星火 (4) 智谱清言 (5) 通义千问 (6) 月之暗面 3. 国内大模型的使用案例分享 4. 国外大模型概述及使用技巧 5. 国外主流大模型的介绍 (1) Chat GPT 3.5&4.0 (2) --Claude (3) --Gemini (4) --L Lama 6. 国外大模型的使用案例分享 |
三、技能实操篇:AI产品的正确操作方法及课程实践 | 1. 四种情况下提问 AI 的方式 (1) 情况一:你不知道,AI 知道 (2) 情况二:你知道,AI 也知道 (3) 情况三:你知道,AI 不知道 (4) 情况四:你和 AI 都不知道 (5) 演练:学员通过入门理解AI工具用法及讨论 2. 10个使用AI工具的典型场景分析 (1) 生成模式、对话模式 (2) 翻译模式、情感分析模式 (3) 编辑模式、转化模式 (4) 模仿模式、模拟模式 (5) 推荐模式、反问模式 3. 如何“调教”AI 工具 (1) 使用分隔符区分要求和资料 (2) 给 AI 一些示例 (3) 告知 AI 如何处理边界情况 (4) 指定完成任务的步骤 4. 老师分享的秘密小技巧 (1) 如何正确创建提示词 ① 了解Prompt的重要性 ② Prompt的定义和作用 ③ 为什么Prompt对AIGC的输出结果有重要影响 ④ 创建有效Prompt的技巧 1) 提供足够的上下文信息 2) 使用清晰明确的语言 3) 避免含糊不清或模糊的询问 4) 使用封闭式问题以获得特定的答案 ⑤ 实例演示和练习 ⑥ 常用的提示词框架: 1) 通用提示词框架 2) APE框架 3) ICIO框架(部分框架简略,老师将基于实际工作场景调整) (2) 如何与AI进行有效互动 ① 理解AI的反馈机制 ② AI如何理解并处理输入 ③ AI如何生成反馈 ④ 技巧和策略 ⑤ 持续提供上下文 ⑥ 利用AI的"无记忆"特性进行互动 ⑦ 判断何时进行追问,何时重新提供Prompt ⑧ 实例演示和练习 (3) 追问的技巧 ① 何时需要进行追问 ② 分析AI的回答是否满足需求 ③ 评估是否需要更深入或更详细的信息 ④ 如何有效地进行追问 1) 提供与之前相关的上下文 2) 明确指出需要追问的信息点 3) 使用封闭性问题来获取具体答案 ⑤ 演练:券商行业工作场景实例演示和练习 |
四、效能提升训练营: 运用AIGC提升效能的典型场景实践(注意:本章将基于实际内部学员调研及反馈,做出必要的实践场景调整。) | 1. 场景1【内容、活动、用户及社区日常运营】 ① 如何用AI制定内容运营策略 ② 如何用AI生成私域运营文案 ③ 不同场景的内容标题生成方法 ④ 如何设定转化率高的文案内容 ⑤ 附:案例分析及总结 ⑥ 演示:现场演示如何使用AIGC生成高质量的内容,并解释在创建Prompt和调整输出时的技巧。 2. 场景2【AI助力分析产品用户画像】 (1) 如何用AI快速构建典型用户画像 (2) 通过数据和行为分析理解用户需求和偏好 (3) 分析以下用户评论并提出优化策略 (4) 如何利用新兴技术,如人工智能,改进产品用户分析 (5) 附:现场作业(基于客户公司产品现场演练及给出结论) 3. 场景3【AI助力产品用户获取与留存】 (1) 让AI给出用户获取和保持的策略 (2) 提高用户获取和保持的有效方法 (3) 如何让AI优化产品功能和服务以提高用户满意度和忠诚度 (4) 快速分析竞品的用户运营策略及其优缺点 (5) 附:现场作业(基于客户公司产品现场演练及给出结论) 4. 场景4【AI助力用户增收与转化】 (1) 让AI给出提升用户付费转化的策略 (2) 如何通过让AI给出精准定价和促销活动提高产品收入的方法 (3) 让AI优化购买流程提高产品的付费转化率 (4) AI给出一种利用会员制度提高用户增收的方法 (5) 附:现场作业(基于客户公司产品现场演练及给出结论) 5. 场景5【AI助力用户教育与培训】 (1) 请AI设计一个用户教育和培训的计划。 (2) 规划有效的用户培训和指导策略。 (3) 给出通过在线研讨会或实时演示来提高用户参与度的方法。 (4) 通过定期的用户培训和更新来改进用户体验 (5) 附:现场作业(基于客户公司产品现场演练及给出结论) 6. 场景6【绘画与设计】 (1) AI 绘画的原理和模型 (2) AI 绘画调教指南,措辞、参数和模型 (3) 实战应用,具体工作如何用上 AI 绘图 (4) 演示:现场演示如何通过提示词快速生成图片设计稿 附:现场实操演练作业(基于现场需求调整演练内容) (5) 行业:营销与广告 (6) 主题:学员将练习使用AIGC生成广告语。 (7) 演练:分组讨论,每组创建一个Prompt,用AIGC生成广告语,然后分享结果和经验。 (8) 行业:营销与广告 (9) 演练:提供一份复杂的行业报告,学员通过AIGC进行分析,然后进行追问以深入理解报告。 7. 场景7【AI助力行业数据分析过程经验分享】 (1) 如何做数据分析 (2) 数据采集和数据处理,交给AI来干 (3) 如何让 AI 基于字段给出分析方向 ① 信息陈述类分析 ② 字段关系类分析 (4) 业务数据的几个常见分析方法 ① 趋势图 ② RFM 分析 ③ 漏斗转化分析 ④ 波士顿矩阵分类 ⑤ 三维数据交叉分 (5) 案例:使用行业研报数据做出分析与提炼 (6) 案例:使用Excel表做数据分析并总结关键步骤 (7) 演练:数据问题输入AI,获取数据分析结果 8. 课程复盘 (1) 学员分享:未来如何计划在自己的工作中使用AI提效 (2) 课程总结与寄语 |
Alpha Wang
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
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