2.爆品立项画布

2.1洞察趋势---选对方向，获得先机

  2.1.1市场数据分析模型---筛选优质赛道，事半功倍

  2.1.2系统化的竞品分析---跑分PK表，促进用户快速下单成交

2.2精准锁定核心用户---聚焦打爆

  2.2.1用户画像---透析用户的消费价值观、生活方式

  2.2.2产品场景化---挖掘产业级痛点，打透核心痛点，识别伪需求

2.3需求挖掘方法锦集---方法论+案例

3.爆品定义---打爆卖点，快速增长

3.1不一样的产品定义---四大法则

  3.1.1产品定位法则---同价质优,同质低价

  3.1.2卖点群法则---用户语言,超预期,传播关键语

  3.1.3合理定价法则

  3.1.4属性特征法则

3.2打造自带流量的产品---占领心智

3.3产品创新设计---颜值就是生产力

  3.3.1产品识别形象设计

  3.3.2视觉形象的整体规划

  3.3.3专利知产的有效保护

3.4供应链保障---产能及合理库存管理

  3.4.1创新式合作模式

  3.4.2价格、质量、产量的保证

4.爆品衍生---构建爆品矩阵，提升竞争力

4.1爆品衍生方向

4.2爆品衍生逻辑

4.3爆品衍生技巧

4.3.1场景错分衍生法

4.3.2系列延展衍生法

4.3.3序列升级衍生法

5.爆品打造全流程案例分享

全网卖爆

1.电商运营的3个维度

(了解电商链路中平台维度、品牌维度和运营商维度的关键点，搭建基础的电商全连路运营知识结构，侧重电商平台的特点分析与基础知识)

1.1电商运营的3个维度

  1.1.1交易平台电商运营（业务模块及岗位职责）

  1.1.2品牌商的电商运营

  1.1.3运营商的电商运营

1.2交易平台电商运营的关键点

  1.2.1提升整个行业

  1.2.2提升用户体验

  1.2.3提出需求协同各方

  1.2.4平台视角把控三方利益平衡

  1.2.5淘宝（天猫）的平台运营实例

1.3品牌商电商运营的关键点

  1.3.1线上渠道开拓

  1.3.2渠道健康度把控

  1.3.3争取市场份额

2.电商运营关键策略（加入新零售相关）

（运营策略与技能，从宏观到中观再到微观， 宏观看维度，中观看用户，本节着重分析目前用户（流量）的新特征，电商运营的根本目标是获客，根据用户特征定策略。着重加入平台战略，解析阿里系大平台的整体规划）

2.1互联网用户的新特征

  2.1.1互联网用户6个新特征

  2.1.2电商运营应对的6个新策略

  2.1.3全渠道、大社群、决策干预、单点试验、内容化、惊喜设计

2.2新零售

  2.2.1新零售概念与新零售起因

  2.2.2新零售的本质：决策过程体验与消费结果体验升级

2.3符合用户新特征的电商平台案例分析

  2.3.1天猫小店—解决供应链前端

  2.3.2网易严选—用户全域体验改造

3.电商运营的实操方法及案例

（微观学运营实操，真正的运营细节，如何获取用户／转化用户／回流用户）

3.1电商运营分析工具

  3.1.1电商运营的底层逻辑—零售

  3.1.2零售分析工具—人货场

  3.1.3分层的竞争力分析

  3.1.4用户路径规划

  3.1.5消费决策模型

  3.1.6流量超级漏斗

3.2指标分解法做运营

  3.2.1成交额的分解

  3.2.2两大关键指标的再次分解

3.3电商运营实战—转化率

  3.3.1提升静默转化率1—决策7大因素全方位优化

  3.3.2提升静默转化率2—下单到支付转化率提升策略

  3.3.3提升静默转化率3—提升老客户回头转化率

  3.3.4提升询单转化率1—如何在线上提供极致的“售前服务”

  3.3.5提升询单转化率2—如何在线上提供极致的“售中服务”

  3.3.6提升询单转化率2—如何在线上提供极致的“售后服务”

3.4平台对二次转化提升的关键点——交易仲裁

3.5平台转化的底线——平台治理

4.电商运营的流量分解与获取实战

4.1流量的四象限数据分解法

  4.1.1站内免费流量构成

  4.1.2站内付费流量构成

  4.1.3站外免费流量构成

  4.1.4站外付费流量构成

5.私有流量池建设——社群与社群营销

5.1聚焦社群运营—最高效的免费流量源

5.2社群的能量——实物商品域虚拟商品都可打爆

5.3私域流量打造—社群深度运营

  5.1.1用户分层方式—客户关系管理维度与用户认知维度

  5.1.2顶层用户，不是用来营销的

  5.1.3中层用户，培养与发展

  5.1.4底层用户，拓展与裂变

  5.1.5特定人群，特定方法

  5.1.6社群粘性--线上与线下的链接

6.所有理论综合运用--线上营销事件策划

6.1一战成名—策划一次轰动的营销事件

  6.1.1对目标用户核心诉求的分析

  6.1.2时机选择—天时地利人和，天时为何是第1要素

  6.1.3筹备关键点—几乎所有的事情都关乎钱

  6.1.4传播关键点—如何快速将活动引爆网络

  6.1.5创新的营销玩法—就是要赢得用户时间

  6.1.6总结复盘，不断迭代—每一次都会发现原本可以做的更好

  6.1.7天猫双11原版策划分享

  6.1.8历年双11战略目的回顾

6.2双11--最成功营销事件解析

  6.2.1双11的起源—第1次并不是“有意的”

  6.2.2双11的筹备过程—品牌商、电商平台、网络店铺筹备各不同

  6.2.3双11成功要点—一场关于时间与金钱的博弈