创新需要流程，一个企业或者一个团队的成员可能会有同质化的思维方式和能力，可能会经历创新过程中的思维定势，导致无法得到创新的方案。设计思维是⼀种可以促进创造⼒和创新的系统化⽅法/过程，强调团队合作和⼈际互动，而不是个⼈的天才所产⽣的⽕花，创新哲学是以⼈为中⼼，以需求为驱动的，包含产品创新、体验创新和商业模式创新，实现用户同理心与设计思维并存，有效的缩短产品、服务「从Ａ到Ｚ」的创新路径。通过该课程可以了解设计思维的概念等基本知识及需求理解、设计思维的历史与现状，掌握设计思维的过程、框架、方法及相关的工具，并可以结合创新设计发展路径，解决现实存在的问题，进而逐步开展创新创业实践。

本次培训的训战结合任务将以优化和提升平安产险的两款已有产品，“好帮手”和“企业宝”，结合内部团队跨部门分工协作的流程梳理为目标，通过导师引导、学员共创、场景演练、用户调研等方式，全程以设计思维Design Thinking方法论驱动，带领全体学员深入学习以用户为中心的创新方法和工具、进行真实的田野研究、在发散与收敛、洞察与聚焦中挖掘用户需求，不断深入探寻平安产险产品，以及团队协作效能的创新机会。

课程收益

1. 从用户需求洞察角度出发重新定义产险产品：“好帮手”和“企业宝”的创新的机会点，结合取自真实用户的观察与洞察，获得对用户使用方式的见解。

2. 重新梳理内部跨部门分工协作流程，挖掘沟通的痛点和堵点，形成更加高效的协作机制。

3. 将创新工具和思维模式与学员们的专业背景相结合，体验产品创新冲刺的全过程，引导其形成科学化、体系化、以用户为中心、以需求为驱动的创新理解。