引言

元宇宙能否开启下一个时代

第一单元：

元宇宙本质解析和应用场景

一、元宇宙是什么

1. 现实与虚拟哪个更真实

2. 从VR、AR到MR、XR

3. 科技巨头们的集体布局

二、元宇宙的核心要素

1. 极致沉浸体验

2. 丰富内容生态

3. 超时空的社交体系

4. 虚实交互的经济系统

三、元宇宙开启未来世界的六大趋势

1. 数据成为核心资产和竞争力

2. 数字贡献引发价值分配变革

3. 数字经济与实体经济深度融合

4. 元宇宙中数字形象映射自我认知

5. 元宇宙中数字文化成为主流文化

6. 元宇宙加快金融服务数字化变革

四、元宇宙商业模式与行业新机会

1. 三大赋能途径：新空间、新货币、新媒介

2. 重塑行业形态：娱乐、社交、内容、消费

3. 颠覆运转模式：高度虚拟化、可感可触、场景广泛

五、元宇宙伦理构建、法律风险和政策监管

第二单元：

元宇宙产生和发展的技术支撑

一、5G引爆：技术再次飞跃

1. 高速率：大幅提高传输速率

2. 低时延：端到端毫秒级时延

3. 大带宽：km²百万级设备接入

4. 广连接：应用场景更加丰富

【案例解析】消费互联网VS产业互联网

二、物联网：连接一切

1. 物联网三个基本特征

2. 传感器——人类感官的延伸

3. 互联网是一张网，物联网是整个世界

【案例解析】当尿不湿植入芯片

三、大数据：永不枯竭的生产资料

1. 消费数据——C2B个性化定制

2. 行为数据——位置、轨迹、交易

3. 机器和传感数据——图文、语音、影像

【案例解析】城市大脑：基于大数据的智能交通布局

四、云计算：智能时代的基石

1. 大数据反哺云计算

2. 算力提升与算法优化

3. 企业上云和政务上云大趋势

【案例解析】黄奇帆：算力是国家与国家之间竞争的核心竞争力

【案例解析】过去一百年人类离不开电力，未来人类离不开算力

第三单元：

元宇宙时代数字化转型和实施路径

一、国家战略与顶层设计

1. 数字经济与转型升级

2. 供给侧和需求侧并重

3. “新基建”的国家意志

4. 新一代信息技术应用赋能

5. 数据资产是企业发展核心竞争力

【案例解析】中央支持深圳率先完善数据产权制

二、运营商面临的挑战和机遇

1. 传统业务受互联网平台的冲击

2. 管道化，影响价值链中心地位

3. 大数据+物联网+AI等新技术应用

4. 5G商用带来的产业变革和新动能

【案例解析】聚焦数字化，赋能千行百业

三、数字化转型落地实施路径

1. 内部管理信息化

2. 业务流程可视化

3. 产品服务数据化

4. 营销推广个性化

5. 用户体验标准化

【案例解析】门店暴增，“优剪”的数据思维和颠覆式创新

四、数字化运营及应用方向

1. 产品研发：数据反馈与产品定义

【案例解析】滴滴与比亚迪合作定制“D1”的野心

2. 用户画像：客户心理及行为分析

【案例解析】今日头条、抖音快速崛起背后的算法加持

3. 精准营销：痛点捕捉与需求触达

【案例解析】给纸箱装上拉链，一年卖6个亿

4. 风险管控：数据监测与风险预警

【案例解析】上海外滩踩踏事件的反思和启示

5. 运营效率：智能化和精细化管理

6. 创新服务：客户个性化需求满足

第四单元：

元宇宙引爆通信行业思维升级

一、用户思维：为懒人服务

1. 傻瓜式、简单可依赖

2. 别让消费者做选择题

3. 需求洞察与痛点捕捉

4. 用户需求VS应用场景

【案例解析】邮政VS顺丰，用户的槽点在哪里

【案例解析】华为用户体验的“科技基于人性”

【案例解析】腾讯如何打造用户端“举重若轻”

二、产品思维——对一切有违人性的产品和服务保持愤怒

1. 无痛点，不产品（服务）

2. 做减法，不做加法（功能）

3. 小步快跑，快速迭代（效率）

4. 避免过度的产品设计（机制）

【案例解析】马桶上的两个按钮VS苹果的HOME键

【案例解析】瞬间白痴论——乔布斯1秒、马化腾3秒、张小龙5秒

三、平台思维——规则制定者

1. 边际成本与规模效应

2. 利益相关者的交易结构

3. 商业逻辑决定商业空间

4. 四度法则：深度、广度、维度、力度

【实战分享】某新能源车充电桩运营平台的纠结

四、跨界思维——乱拳打死老师傅

1. 挟用户数据重构市场空间

2. 瓦解竞争对手的惯性生存条件

3. “跨界打劫”VS“降维打击”

4. “跨界打劫”的本质：场景转换与用户体验

【案例解析】谁夺走了分众传媒的电梯广告

五、创新思维——做别人不做的事

1. 创新不是瞎折腾

2. 创新不是耍小聪明

3. 创新是“有中生无”

4. 否定是创新的开始

5. 创新是发现更多可能性

【案例解析】从“山寨大国”到“新四大发明”