模块一：厘清角色定好位-管理者的致胜之本

1.视频：《修女也疯狂》

2.什么是管理

3.管理者的价值观

4.管理者的基本能力要求

5.团队管理者的四个角色

6.塑造令人振奋的愿景

7.如何做到以身作则

8.以身作则的三个步骤

9.建立共同的价值观和信赖的文化

10.赢得信任的技巧

11.盖洛普Q12对经理人的要求

模块二：选择人－知己知彼，因材适用

1.什么是行为风格

2.行为风格的四种类型

3.测试：了解自己的沟通风格

4.各型风格人的优缺点及因应之道

5.信任的四大要素

6.不同风格的人建立信任的能力

7.不同风格人的基本需要

8.不同风格人的工作宣言

9.不同风格人的领导风格

10.经理人获得成功的关键

11.团队中的角色如何配置

12.如何领导不同风格的下属

模块三：要求人-界定结果 因人委派

1.游戏：按A和B说的做

2.向上承接任务的方法

3.目标制定的方法

4.如何做到目标管理层层相扣

5.目标分解的核心

6.目标分解的方法

7.目标的行动计划方法

8.用脑力图和OCOSA方法做计划

9.如何进行有效委派

10.判断下属的发展阶段

11.任务委派的五步骤与方法

12.委派工作的四种授权等级

13.授权的步骤及TTA授权原则

模块四：辅导人－下属工作技能提升之术

1.学会在不同情境中的领导艺术
  1)建立培育部属的正确观念
  2)员工发展四个阶段的表现和特点

3)员工在不同发展阶段的需求

4)四种领导风格/型态

5)管理者在员工辅导中的任务

6)下属对领导者风格的感受

7)情景测试：领导风格的类型

2.成为教练型领导

1)从价值观和能力业绩层面进行员工分类

2)模拟演练：与下属进行绩效沟通

3)什么是辅导

4)辅导的六步骤和训练的四步曲

5)反馈的四大技巧

6)什么是教练

7)你是否有成为教练的潜质

8)成为教练的条件

9)教练与领导、经理的区别

10)为什么企业教练如此有效

  11）三大关键教练工具

a.- GROW教练模型

b.- 上推下切横阔教练技巧

c.- 思维导图和平衡论技术

模块五：激励人－下属意愿提升之道

1.员工士气低落的主要原因

2.什么是激励

3.激励的原理

4.激励的类型－三种分类六大手段

5.激励的机制

6.游戏/录像：赞美的力量

7.激励和赞赏的益处

8.经理人为什么较少激励和赞赏员工

9.探索员工的六大激励因子（DNA）

10.脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法

11.案例：其它公司的激励方法

12.当面赞赏员工的步骤

13.经理激励部属的注意事项

14.赞赏与激励员工的十大心法

模块六：评估人－奠定人才发展之路

1.绩效管理的目的和作用

2.绩效管理循环的关键过程

3.绩效反馈的重要性

4.情景模拟：和下属做绩效评估

5.经理绩效面谈九步骤

6.视频案例：和不同类型的员工如何做绩效面谈

7.对业绩不佳、一般和良好者的处理办法

8.人才梯队培养的整体框架

9.人才培养的各种方法
10.人才盘点的方法

11.人才培育的各种路径