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微服务架构设计与实践(二)

2019.01.11 - 2019.01.13 深圳.

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产品设计与运营最佳实战

浏览:2464次

、课程简介

• 适合人群:

1. 产品经理、交互设计师、用户体验师、产品运营、工程师、视觉设计师、测试工程师等

2. 企业高管、创业公司带头人

3. 具有相关产品/服务的管理者

4. 对产品感兴趣的其他人员

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二、培训周期:2-3天

、产品部分

专题一:产品经理是什么  -1~2H

1. 产品经理定义:每一个产品人,都该有自己的定义

2. 产品经理的起源和发展:神一样的产品经理

3. Boss级的产品思维:从大佬身上学

4. 产品经理的工作要求和职责:从JD中体会

专题二:产品经理做什么 -8~10H

1. 产品的生产流程概述

2. 产品合作的各个角色

3. 一个产品的诞生之路

注:本部分为课程重点讲解,大纲参考下文。

• 产品创意

– idea的来源和因素

– 产生创意的集中方法

• 产品分析-用户研究

– 定性分析

• 可用性测试

• 用户深度访谈

• 定性研究的注意事项

– 定量分析

• 问卷设计

• 统计分析

• 定量研究的 注意事项

– 用户画像

• 定性分析→定量分析→数据分析→标签描述

• 产品分析-市场研究

– 行业分析

• 行业分析的理论和方法

– 竞品分析

• 竞品的类别

• 竞品分析的三看

• 产品规划

– 产品规划定义(需求优先级、版本迭代、Roadmap等)

– 复盘微信产品规划和演练

– 产品规划四步法

• 穷举特性→特性分类→优先排序→版本制定

– 产品策划

• 需求文档规范

• 产品设计

– 设计的定义

– 设计的内容:行为+形式+内容

– 设计三要素:角色、场景、任务

– 尼尔森十大交互设计原则

– 洞察体验

– 设计呈现:低保真原型、高保真原型

• 开发测试

– 开发角色介绍

– 敏捷开发流程

– 产品测试体验

– 相关流程及文档

• 产品发布

– 灰度发布

– AB测试

– 正式发布

– 上线前准备

– PS:产品、设计和开发不同角色严重的彼此

专题三:产品经理怎么做  -1~2H

• 产品经理能力模型和知识体系:

– 解读腾讯产品经理能力模型

– 不同级别产品经理有何表现

– BAT看产品经理成长

• 团队协作

– 团队协作的五大障碍

– 高效团队协作的一些tips

• 关于沟通:

– 沟通的定义和四大目的

– 沟通的障碍

– 如何听、说、问

• 常用工具和方法:

– 书籍推荐

– 工具推荐

– 习惯和行为,奠定产品成功之路

专题四:产品经理工作坊 -3~6H

实战环节,情景模拟设置,完成如下各环节的实战联系,讲师全程辅导,并给予展示和点评

 

四、运营部分

专题一:产品运营是什么  -0.5~1H

• 为何需要产品运营:

– 产品的同质化,需要运营来营造差异

– 内容型、社交型产品本身就需要运营

• 产品运营的定义

– 不断加强目标用户对产品认知的过程

– 是为产品和用户提供增效服务的活动

• 运营和策划的关系

• PS:产品运营的要素,3P

专题二:产品运营做什么? -4~6H

• 产品分析:

– 明确产品基本情况(用户、市场的分析,回顾产品分析部分)

– 生命周期:不同生命周期运营目标不同

• 目标制定:

– 运营的三大目标:拉新、活跃、营收

– 目标制定的Smart原则

• 数据分析:

– 目标验证的需要

– 数据运营5大作用

– 数据运营的一般流程

– 制定数据指标

– 数据分析示例

• 日常运营工作:

– 用户运营

• 建立用户体系:拉新、活跃、回流

• 开源节流的方式

• 用户活跃的方法

• 增值营收的思路

– 内容运营

• 数量:原创、用户创造、外部搬运

• 质量:简历标准→合理引导→激励政策

• 精细化运营/个性化推荐

– 活动运营

• 活动运营的重要性

• 活动运营的一般流程

– 营销推广

• 渠道

• 方式

• 十大营销事件和案例分析

• 新媒体运营入门

– 如何做好冷启动:

• 14个运营小锦囊

专题三:运营人员的特质  -0.5~1H

• 培养产品运营四大基本意识

– 成本&产出

– 聚焦&细分

– 效率&量级

– 前奏&高潮

• 体验自己的产品运营

– 花钱

– 花时间

专题四:产品运营工作坊  -3~6H

实战环节,情景模拟设置,完成如下各环节的实战联系,讲师全程辅导,并给予展示和点评

五、课堂答疑解惑

 


Tony Liu--百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员,前腾讯产品总监,腾讯学院资深讲师,现任开拍网高级副总裁。

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