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2019.01.11 - 2019.01.13 深圳.

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产品设计与运营最佳实战

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简介

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课程时长

2天(12H)

受众人群

1.产品经理、交互设计师、用户体验师、产品运营、工程师、视觉设计师、测试工程师等

2.企业高管、创业公司带头人

3.具有相关产品/服务的管理者

4.对产品感兴趣的其他人员

分享提纲


课程项目标题内容

产品部分

专题一:产品经理是什么  -1~2H产品经理定义每一个产品人,都该有自己的定义

产品经理的起源和发展神一样的产品经理

Boss级的产品思维从大佬身上学

产品经理的工作要求和职责从JD中体会

专题二:产品经理做什么 -8~10H

产品的生产流程概述

产品合作的各个角色

一个产品的诞生之路

产品创意

1.idea的来源和因素

2.产生创意的集中方法

产品分析-用户研究

1.定性分析

  1.1可用性测试

  1.2用户深度访谈

  1.3定性研究的注意事项

2.定量分析

  2.1问卷设计

  2.2统计分析

  2.3定量研究的 注意事项

3.用户画像

  3.1定性分析→定量分析→数据分析→标签描述


产品分析-市场研究

1.行业分

  1.1 行业分析的理论和方法

2.竞品分析

  2.1竞品的类别

  2.2竞品分析的三看


产品规划

1.产品规划定义(需求优先级、版本迭代、Roadmap等)

2.复盘微信产品规划和演练

3.产品规划四步法

  3.1 穷举特性→特性分类→优先排序→版本制定

4.产品策划

  4.1需求文档规范


产品设计

1.设计的定义

2.设计的内容:行为+形式+内容

3.设计三要素:角色、场景、任务

4.尼尔森十大交互设计原则

5.洞察体验

6.设计呈现:低保真原型、高保真原型


开发测试

1.开发角色介绍

2.敏捷开发流程

3.产品测试体验

4.相关流程及文档


产品发布

1.灰度发布

2.AB测试

3.正式发布

4.上线前准备

5.产品、设计和开发不同角色严重的彼此

专题三:产品经理怎么做  -1~2H产品经理能力模型和知识体系

1.解读腾讯产品经理能力模型

2.不同级别产品经理有何表现

3.从BAT看产品经理成长


团队协作

1.团队协作的五大障碍

2.高效团队协作的一些tips


关于沟通

1.沟通的定义和四大目的

2.沟通的障碍

3.如何听、说、问


常用工具和方法

1.书籍推荐

2.工具推荐

3.习惯和行为,奠定产品成功之路

专题四:产品经理工作坊 -3~6H实战环节,情景模拟设置,完成如下各环节的实战联系,讲师全程辅导,并给予展示和点评

运营部分

专题一:产品运营是什么  -0.5~1H为何需要产品运营1.产品的同质化,需要运营来营造差异

2.内容型、社交型产品本身就需要运营


产品运营的定义

1.不断加强目标用户对产品认知的过程

2.是为产品和用户提供增效服务的活动

运营和策划的关系

PS:产品运营的要素,3P
专题二:产品运营做什么? -4~6H产品分析

1.明确产品基本情况(用户、市场的分析,回顾产品分析部分)

2.生命周期:不同生命周期运营目标不同


目标制定

1.运营的三大目标:拉新、活跃、营收

2.目标制定的Smart原则


数据分析

1.目标验证的需要

2.数据运营5大作用

3.数据运营的一般流程

4.制定数据指标

5.数据分析示例


日常运营工作

1.用户运营

  1.1建立用户体系:拉新、活跃、回流

  1.2开源节流的方式

  1.3用户活跃的方法

  1.4增值营收的思路

2.内容运营

  2.1数量:原创、用户创造、外部搬运

  2.2质量:简历标准→合理引导→激励政策

  2.3精细化运营/个性化推荐

3.活动运营

  3.1活动运营的重要性

  3.2活动运营的一般流程

4.营销推广

  4.1渠道

  4.2方式

  4.3十大营销事件和案例分析

  4.4新媒体运营入门

5.如何做好冷启动:

   14个运营小锦囊

专题三:运营人员的特质  -0.5~1H培养产品运营四大基本意识

1.成本&产出

2.聚焦&细分

3.效率&量级

4.前奏&高潮


体验自己的产品运营

1.花钱

2.花时间

专题四:产品运营工作坊  -3~6H实战环节,情景模拟设置,完成如下各环节的实战联系,讲师全程辅导,并给予展示和点评

课堂答疑解惑






Tony Liu

百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员

前腾讯产品总监,腾讯学院资深讲师,现任开拍网高级副总裁。7年的腾讯产品策划/运营从业经验,擅长社交、电商、增值、移动互联网等领域的产品设计和推广运营工作,拥有较丰富的团队管理经验和较强的用户洞察能力。

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