一、VUCA 时代下的高绩效团队标准

1. 导入：企业增长模式的变化带来组织管理的变化

2. 高绩效团队的定义与重要性

3. 【案例分析】两个团队取得高绩效的的底层逻辑

4. 三元驱动理论核心要素解析

二、塑造积极心智模式

1. 导入：员工影响绩效的三大因素

2. 【案例分析】“我的团队怎么这么难”——新老刺头的管理难点剖析

3. 团队互信

(1) 员工常见 6 种心智模型分析

(2) 团队成员之间具备互信互助的心智模式，高效配合共同完成任务

4. 激励认同

(1) 奖励与激励的区别与应用

(2) 设置有效的激励措施和认可机制，激发员工的工作热情

5. 沟通反馈：

(1) 赢得人心的管理沟通之道

(2) 建立畅通的沟通渠道，确保管理者与员工之间的信息流动

(3) 【案例回顾】“我的团队怎么这么难”-激活团队成员的策略

三、团队能力提升与培养

1. 【案例分析】小丁应该怎么办——如何转危为安，当员工犯错的辅导与处理

(1) 思考：你知道自己的短板吗？你被辅导过吗？辅导效果如何

(2) 导入：确保团队成员具备完成工作任务所需的专业知识和技能

2. 能力评估

(1) 识别团队中的关键能力与人才

(2) 发现表现不佳的的员工及原因

3. 培训发展：

(1) 匹配行为差距，拟定提升改善方案

(2) 制定个性化的员工培训计划，提升团队整体能力

(3) 运用 grow 辅导技巧

4. 共享协作

(1) 强化团队成员之间的有效协同，共同解决问题

(2) 建立知识共享机制，鼓励团队内部协作及创新

(3) 【练习】为团队一名下属制定短板提升培养计划

四、优化员工治理方式

1. 【案例分析】新的一年指标下来了，我应该怎么做

2. 决策机制

(1) 建立有效的决策流程，确保团队成员能够充分参与

(2) 决策过程透明、获得团队认同

3. 共识目标

(1) 探求绩效目标合理分配的原则

(2) 与团队共识明确到人的目标

4. 评估绩效

(1) 【案例分析】定性指标如何做绩效评估

(2) 建立公平透明、奖罚分明的绩效评估机制

(3) 让团队每一个人都明晰的绩效评估标准

(4) 把握绩效面谈时机，精准提升团队整体绩效

(5) 【练习】制定团队目标及对应的绩效评估标准

五、回顾与实战

1. 课程回顾：总结课程重点与难点，回顾学习成果

2. 实战演练：模拟团队管理场景，实践高绩效团队管理技巧