第一章 OpenClaw龙虾/workbuddy 与智能体办公基础— AI办公为何进入“执行时代”（1.5H）

1、AI办公的发展变化

1）从搜索工具到AI助手

2）从“回答问题”到“执行任务”

3）什么是智能体（Agent）

2、什么是 OpenClaw / Workbuddy

1）企业AI助手是什么

2）AI如何帮助完成日常办公

3）AI助手与传统聊天机器人的区别

3、企业里的AI办公场景

1）自动生成会议纪要

2）自动写周报/月报

3）自动整理文档

4）智能问答与办公协同

4、现场演示（轻演示）

1）AI自动整理会议内容

2）AI自动生成工作总结

3）AI自动整理文档/文件

5、课程总结与互动

1）哪些工作最适合AI协助

2）如何开始自己的AI办公实践

第二章：腾讯 WorkBuddy 沉浸式办公实战—— AI助手如何真正帮助日常工作

（1.5H）

1、WorkBuddy 能做什么

1）企业办公AI助手介绍

2）日常办公中的核心能力

3）为什么越来越多企业开始使用AI助手

2、沉浸式办公场景演示

1）自动会议纪要

2）自动生成周报

3）自动总结邮件

4）自动整理待办事项

5）自动生成PPT内容

3、常见岗位应用示例

1）行政办公

2）HR人事

3）如何更好地使用AI助手

4）怎样提问更高效

5）如何让AI输出更准确

6）常见使用误区

4、互动交流

1）学员办公场景讨论

2）AI办公体验分享

第三章：人人都能创建自己的 Agent Skill—— 打造属于自己的AI办公能力（1.5H）

1、什么是 Agent Skill

1）什么是“技能”

2）为什么AI需要Skill

3）Skill和普通提示词的区别

2、哪些工作适合做成 Skill

1）周报生成

2）会议纪要

3）制度问答

4）数据整理

5）邮件回复

6）日常审批辅助

3、Skill 是如何工作的

1）输入任务

2）AI自动处理

3）输出结果

4）自动重复执行

4、Skill 实战案例演示

1）自动生成会议纪要Skill

2）自动周报Skill

3）企业知识问答Skill

4）日常办公助手Skill

5、如何沉淀部门AI能力

1）把经验变成Skill

2）把流程标准化

3）部门共享AI能力

4）构建企业“数字员工”

5、系列课程总结

1）AI办公未来趋势

2）每个人都需要掌握的AI能力

3）从“会用AI”到“让AI帮你工作”

第四章：AI办公安全合规与AI幻觉识别及安全治理（1.5H）

1、AI办公安全风险与合规红线
1）生成式AI在企业中的典型风险场景
2）企业数据防泄漏策略：哪些信息绝对不能输入AI
3）生成式AI使用红线：涉密信息、客户隐私、未公开数据
4）真实案例复盘：因AI使用不当导致的数据泄露与合规事故

2、AI幻觉的底层逻辑与典型翻车现场
1）什么是AI幻觉：从“一本正经地胡说八道”谈起
2）大模型生成机制与幻觉产生的深层原因
3）翻车案例一：编造报销制度——把虚构的条款当成公司规定
4）翻车案例二：曲解调研报告——篡改数据、凭空生成结论
5）幻觉的高危场景：财务、法务、对外披露、高管汇报材料

3、提高AI回答准确度的六大技巧
1）角色扮演法：明确专家身份，锁定回答视角
2）背景输入法：先给上下文，再提问，避免凭空发挥
3）任务拆解法：把复杂问题分解成可验证的步骤
4）标准设定法：明确格式、范围、禁止事项
5） 持续追问法：通过多轮对话逐步逼近真实答案
6）知识库投喂法：先提供材料，再基于材料提问，杜绝编造

4、应对幻觉的专项提示词方法
1） “一步一步想”指令法：强制AI展示推理过程，提升逻辑性
2）事实核查指令法：要求AI自我验证数据来源与真实性
3） 限定词紧箍咒法：用“不要包含”“请仅基于以下材料”划定边界
4）追问式迭代法：对关键结论进行二次、三次交叉验证
5）反幻觉组合提示模板：在实际办公场景中直接套用

6）实战场景应用
• 案例一：策划产品推广活动——如何让AI出点子而不编造虚假数据
• 案例二：非财务人员解读财报亮点——在专业领域规避AI幻觉
• 案例三：撰写产品介绍报告——确保引用准确、描述真实
• 现场演练：针对一段含疑似幻觉的AI输出进行识别和修正

5、AI安全治理入门
1）个人如何建立“安全用AI”的操作习惯
2） 哪些工作适合交给AI，哪些工作必须保留人工判断
3）企业AI使用的基本治理框架：制度、培训、审计、反馈
4） 如何在日常办公中沉淀AI安全经验，形成部门知识库