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化未知为可控 - 高效互联网项目管理

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百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员

亚马逊高级总监,多年来在携程、京东、亚马逊等大型互联网公司先后担任业务部门负责人、全局产品负责人、购物体验负责人,领导业务、产品、运营、增长、大促、UED、数据、技术等互联网核心部门。

简介

讲师多年来作为项目管理专家(PMP)与产品、研发团队负责人,在企业级市场、亚马逊、京东、1号店等国内国际顶尖互联网企业的丰富实战和交付经验,结合大量实际案例,深入解读互联网项目管理要素与方法体系,并深入对各项目管理环节进行详解。

课程主要包含(根据时长有所调整):互联网项目管理框架与模型、产品需求管理、开发进度管理、团队管理、产品质量管理、沟通管理、风险管理、敏捷项目管理、互联网团队协作,以及互联网项目经理修炼与成长。

目标

初级学员:培训后具备一定的互联网项目管理概念,提升工作效率。

中级学员:培训后具备常规互联网项目和团队的管理能力,能够搭建管理体系。

高级学员:建立最优互联网组织架构、打造高效互联网项目研发流程、管控高难度项目。

课程时长

2天(12H)

分享对象

互联网PMO、项目经理、产品经理;

传统企业网站项目管理人员;

互联网核心职能的管理者;

对互联网项目管理感兴趣的学生、爱好者。

分享提纲

主题内容

一、互联网项目管理基础

1. PMP与项目管理框架
2. 互联网公司职能架构
3. 互联网项目管理相关角色及职能
4. 开发模型:瀑布、迭代、敏捷
5. 互联网项目核心阶段及输出
6. 互联网项目与传统软件项目的差异

二、产品需求与范围管理

1. 产品战略与规划

2. 范围管理、镀金与蔓延
3. 需求验证与确认
4. 优先级与ROI管理
5. 需求变更管理
6. 产品设计与评审
7. 迭代管理
8. 数据分析与产品优化
9. 项目组合设计
10. 互联网需求管理实践

三、项目时间管理

1. 项目计划要素
2. 任务定义与颗粒度控制
3. 资源估算与投入
4. 时间估算与置信度
5. 计划制定:关键路径、资源平衡、依赖、Buffer策略与技巧、里程碑
6. 赶工技巧
7. 互联网时间管理实践

四、团队与成本管理

1. 组织架构图
2. 高效团队打造
3. 互联网职能部门绩效管理
4. 管理哲学:
a. 亚马逊领导力准则
b. 马斯洛金字塔
c. 高效能人士七个习惯
5. 冲突管理
6. 项目预算及储备
7. 挣值计算与成本控制
8. 互联网团队管理实践

五、产品质量管理

1. 质量可以预测
2. 戴明环:PDCA
3. 流程设计与优化
4. QA与QC
5. 质量控制图
6. 质量管理体系:CMMI与6 Sigma
7. 现代质量管理流派
8. 互联网质量管理实践

六、沟通管理

1. 沟通模型
2. 沟通方式与技巧
3. 沟通要素:倾听、表达、情绪
4. 高效率的会议
5. 邮件沟通:M-A-D-E模型
6. 谈判技巧
7. 非暴力沟通
8. 互联网产品与技术的高效沟通实践

七、风险管理

1. 极其重要却易被忽视的项目风险
2. 互联网项目常见风险清单
3. 因果分析 – 鱼刺图
4. 风险识别与分级
5. 决策树
6. 风险与成本的平衡
7. 风险管理要素:风格、计划、补救、止损
8. 互联网风险管理实践

八、敏捷项目管理

1. 敏捷管理框架
2. 精益、极限编程、Scrum
3. 产品路线图
4. 用户故事
5. 组织级敏捷导入
6. 单项目与多项目管理

九、团队协作

1. PMO与产品经理的协作
2. PMO与职能部门(业务、市场、运营)的协作
3. PMO与技术团队的协作
4. 产品经理与技术团队的协作

十、互联网项目经理修炼

1. 项目经理成长路径
2. 项目经理的平衡艺术
3. 项目经理的深度修炼


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