Herman Zhang-百林哲咨询（北京）有限公司专家团队成员，有着丰富的项目开发和产品管理经验，曾负责企业知识库产品管理。

张在旺-百林哲咨询（北京）有限公司专家团队成员，曾任富士通VoIP产品leader。美国项目管理协会认证PMP，信息系统项目管理师。十余年的IT产品开发、管理经验，涉及的领域有金融、通信、互联网。有着丰富的项目开发和产品管理经验，曾负责企业知识库产品管理；互联网电话VoIP产品的开发管理；国内第一批税控收款机产品软件部分的开发；也曾作为中方代表与世界500强富士通、NTT DoCoMo合作开发VoIP产品，应用于日本市场；与IBM合作，共同承建广州交行呼叫中心；参训客户（部分）：中国移动、华为、中国平安、中国人寿、中国电信、百度、搜狐、大唐、创维、EMC、东软、英特尔中国、东芝、美的、索尼中国、艾默生、中国互联网新闻中心、广东电信设计院、证券时报网……