用户洞察价值最大的呈现是与业务需求方的认知水平相关联的。有价值的用户洞察一定是突破了业务与需求方现有的认知水平，刷新其存量信息区域，给业务/需求方带来信息增量，这是做用户洞察所要秉承的最重要的原则。

深度洞察和理解用户，是所有企业获得成功的重要前提。在当今时代，再也没有产品能够面向和取悦所有用户，B端和C端的用户群体也均呈现出大量差异化群体，需求和心理都存在重大差异。在此情况下，用户洞察不再是简单地找些用户聊一聊那么简单，在大数据的赋能之下，目标用户识别和用户深度洞察进一步上升为一套逻辑严谨精确的方法体系。

我们在用户分群环节，业界的普遍误区是对用户进行静态分群（如按业务分、按RFM静态维度分、按生命周期分等等），实践表明，结合业务目的进行动态用户分组，并基于此进行差异化产品或营销策略设计，是帮助业务目的达成的最高效分群方法。

本次分享从结合业务目标的用户分群策略开始展开，通过用户分群与差异化、需求的性质分析，结合典型案例场景，深度洞悉用户的心理和需求本质，进而为企业做出优秀的产品、素质良好的用户体验奠定基础。

目标收益

1. 通过大量案例，帮助学员理解如何根据具体业务目标对海量用户进行动态分群，以在业务目标达成上极大提升效率。

2. 学习如何对分群后的用户，结合LTV和PMF等维度的评估，判断最具长期价值核心目标客群，作为用户洞察和产品迭代的方向。

3. 学习如何用KANO模型等方法识别痛点、兴奋点，判别伪需求。