课程简介
在金融数字化转型加速推进的当下,大语言模型(LLM)已成为银行业提升服务效率、优化客户体验的核心工具。然而,模型输出质量高度依赖提示词(Prompt)的设计质量,工业级提示词工程能力成为连接技术潜力与业务价值的关键桥梁。当前,银行业普遍面临提示词设计缺乏系统性框架、模型输出失控风险高、专业场景适配性不足等痛点,导致合规文本生成错误、客户信息提取偏差、监管报告失真等严重问题。
本课程聚焦银行业大语言模型应用核心痛点,系统讲解工业级提示词工程方法论。通过“四步设计法”与四大场景实战演练,帮助学员掌握提示词工业化设计框架,提升模型输出可控性与业务适配性,同时配套风险防控工具与效能评估体系,助力银行实现智能化转型的降本增效与风险可控。
课程收益
1、帮助学员掌握工业级提示词设计框架:学会通过角色、任务、格式、风险四要素精准控制模型输出,提升业务场景适配性。
2、帮助学员突破银行业大模型应用瓶颈:解决幻觉、时效性、专业性等核心问题,降低合规文本错误率与客户投诉风险。
3、帮助学员实现场景化工具复用与效能提升:通过四大高频场景模板与评估体系,快速落地智能化应用,提升业务处理效率。
受众人群
银行相关业务及技术人员
课程周期
0.5天(3H)
课程大纲
标题 | 授课内容 |
一、工业级提示词工程与银行业务 | 1. 什么是工业级提示词工程? 2. 提示词工程的核心要素和框架体系:角色、任务、输出和样例 3. 提示词模版和智能助手:提示词工程的复用策略 4. 大语言模型的局限性和能力优化方案:幻觉、时效和专业性 5. 银行业务中的工业级提示词工程 6. 银行场景下大模型输出失控的危害 |
二、工业级提示词设计四步法 | 1. 角色锚定:控制立场与专业度 2. 任务拆解:分步骤控制逻辑 3. 格式约束:精准控制输出结构 4. 风险防御:防止越界与幻觉 |
三、银行业务四大场景实战演练 | 1. 场景1:合规文本生成-起草《个人贷款合同》关键条款 2. 场景2:数据要素提取-提取个人征信报告信贷要素信息 3. 场景3:客户投诉受理-让大模型生成客户投诉的回复话术 4. 场景4:监管报告摘要-将风险数据表转化为监管要求的文字报告 |
四、风险控制与效能评估 | 1. 银行业特有风险防控1:敏感词过滤清单应用 2. 银行业特有风险防控2:元提示词(Meta-Prompt)设计 3. 效果评估指标:合规性达标率 / 关键信息准确率 / 幻觉出现频次 |
五、课程总结与答疑 | 1. 内容回顾 2. 课程总结和答疑 |
Zane Zhang
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
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