一、定义产品

1. 市场经济学：产品是价值的载体

(1) 经济学：商业的本质是通过价值交换实现财富增值

(2) 管理学：企业的存在就是要造就客户，创造价值

(3) 市场学：产品就是满足用户的需求

2. 价值主张，产品对用户群体的价值承诺

(1) 价值主张，能够区别于竞争对手为特定用户群体提供的价值承诺

(2) 价值性，是产品存在的根本

3. 价值性：特定时空+特定用户的+特定的需求+竞争优势+内部优势

(1) 特定时空：国际宏观环境、产业中观环境、企业微观环境

(2) 目标用户群体：无差异群体、细分群体

(3) 需求：场景痛点、场景嗨点

(4) 竞争对手：同业竞争、替代者、潜在进入者、生态商

(5) 内部优势：边际效益

二、商业化产品=商业模型+用户模型

1. 商业模型-产品是商业的表达

(1) 2C互联网产品，基于商业模式创新的产品

① 商业产品三要素

1) 收费对象

2) 服务/产品

3) 定价与分发机制

4) 市面上的商业产品

② 商业产品按收费对象分类

1) 前向收费：面向用户

2) 后向收费：面向客户

③ 找到商业化切入点

1) 需求分析

2) 资源梳理

3) 找到切入点

④ 商业产品的商业模式

1) 用户+企业双向收费

2) 底层收费

3) 流量入口费

4) 电商推广费

5) 增值会员费

(2) 2B数字化产品，拟合实体产业的数字化改造

① 企业的性质

② 商业模式

③ 业务流程

④ 组织架构

2. 用户模型-对业务、市场和技术做详细评估，确定核心功能

(1) 对核心用户展开调研，提炼用户价值点位

① 用户分群，根据用户的行为方式进行分类

② 价值点分析：从用户应用场景和心智模型出发，按照产品生命周期分类价值点位

1) 调研、资料获取、数据反馈

2) 需求整理

3) 需求文档的形成

③ 按照用户价值点权重，绘制用户的价值点位图

(2) 对竞争对手的市场、技术做调研

(3) 绘制用户价值点位图，提炼价值主张

(4) 【任务1】指定当前的一个项目，进行用户需求、竞争对手和自身团队实力的分析，借助价值点位图分析出产品的价值主张

3. 基于敏捷开发方法的需求管理

(1) 敏捷开发的指导思想

(2) 需求管理

(3) 需求优先级排序

(4) 【任务】针对特定的目标群体，确定需求调研方法，明确调研输出的结果

4. 产品经理的职责

(1) 分析商业构想，依托商业模式和业务战略，制定产品商业模型

(2) 分析用户与竞争对手，基于用户体验和商业实现，开发产品并敏捷性迭代

(3) 基于商业实现的增长模型，优化整体技术和商业构想

(4) 【案例】

① 樊登读书（帆书），从内容会员制转变为链接型平台，商业模型变化，产品经理顺势而为

② 微信视频号，完成了内容从社交分发到算法推荐分发的转变

(5) 【任务1】绘制产品经理的成长路径

(6) 【任务2】从帆书产品中，梳理出产品经理的职责

5. 不同等级产品经理的职责要求

(1) 产品经理的职业发展路径

(2) 商业产品经理四大能力修养

① 商业能力、产品能力、业务能力、技术能力

(3) 跨组织、跨部门协同

三、产品设计

1. 定义产品设计

2. 业务架构+IT架构

(1) 商业模式概述

(2) 2C类产品商业模式介绍

(3) 2B类数智化产品商业模式介绍

① 插件型产品与Saas应用

② 生态型产品与Paas应用

(4) 商业模式验证

① 当前互联网产品的主流商业模式

② 产品价值主张

③ 交易结构

④ 盈利模式

(5) IT架构

(6) 产品创新设计

① 基于技术的产品创新

② 基于商业模式的产品创新

3. 制定产品的开发规划

(1) 产品生命周期

(2) 产品短期、长期的发展规划

① 成熟期，泛消费领域2C平台

② 扩张期，移动互联网2C应用

③ 成长期，移动互联网2C应用

④ 起步期，各领域产品

⑤ 钟子期，创业创新产品

(3) 【任务】绘制该产品的商业架构和IT架构图，并制定阶段性规划

四、产品原型设计

1. 定义产品原型设计

2. 产品原型设计的原则

3. 使用可视化工具完成产品的概念和逻辑设计

4. 常用的工具及对应的场景设计

(1) 产品功能思维导图逻辑树图

(2) 产品交互泳道图

(3) 产品UI原型图

5. 产品原型设计的流程

(1) 整体产品商业模式绘制

(2) 用户故事板

(3) 功能布局思维导图

(4) 可视化原型设计

(5) 用户故事验证

(6) 【任务】使用思维导图、原型图工具完成产品的原型设计

五、基于数据分析优化设计

1. 数据分析的流程

2. 提出需要分析的问题

3. 数据收集

4. 数据可视化（图标、仪表板）

5. 基于分析的问题展开数据分析

(1) 偏差分析

(2) 归因分析

(3) 预测分析

(4) 最佳分析

6. 改善的方法

(1) 【任务】基于给定的数据进行可视化处理，并通过合理的分析方法，解决特定的问题

六、产品开发

1. 产品开发方法

(1) 瀑布流开发

(2) 增量与迭代

(3) 敏捷与Scrum开发方法

(4) 基于Devops的开发方法

2. 前端UI设计，提升用户使用体验

(1) 良好用户体验产品的特征

(2) 可用性与愉悦感设计

(3) 冲刺设计

(4) 易用性测试

3. 产品开发项目管理

七、产品测试

1. 站在用户和客户的角度检验商业模式的可行性

2. 与开发前的需求做对比，确保功能的完整性实现

3. 确保所有的检测是在“真实世界”条件下进行的

4. 确定基础功能性、经济系统、增长模型、算法、技术等方面的完善

八、产品定价策略

九、2C产品运营

十、2B产品运营