一、AI+营销概述

1. 定义营销的内容：产品-品牌与市场（媒体）-用户体验-用户运营-渠道管理

2.AI+营销的内涵

（1）实现单元和整体的提效降本

（2）实现更好的用户体验

3.AI+营销的核心机理

（1）产品：更准确、更敏捷地开发产品

（2）市场：更加高效得完成品牌宣传与用户获取

（3）体验：借助AI实现更好的便利性和创新性

（4）运营：精准、精细提升整体用户运营的效率

（5）渠道：更加高效的渠道管理

案例：某电商平台的智能推荐系统

二、AI+产品创新

1. 基于大模型生成产品设计原型

2. 基于大模型生成产品服务体系

3. 基于市场大数据实现产品的不断自主迭代优化

4. AI数据产品的生成（影视、画作、音乐等）

案例：某智能家居品牌的语音助手功能，让产品越来越智能

三、AI+品牌市场宣传

1. 品牌宣传的主要策略：媒体与公关

2. AI+媒体的应用

（1）AI数字人IP主播

（2）AIGC生成内容（短视频、笔记、图文等）

（3）依托RPA技术实现自主广告推送

（4）基于NLP的标签推荐

3.品牌市场舆情舆论AI监控与检测

（1）品牌舆论AI检测

（2）AI舆论处理

4.基于市场推广的智能策略分析

（1）多渠道推广效果自主分析与归因

（2）相应策略的智能推荐

案例：品牌广告智能定向推送

工具：ChatGPT、Sora、文心大模型、通义大模型、星火大模型

四、AI+用户体验打造

1. AI数字人提升用户的交互

2.智能客服系统与智能质检

3.大模型在客服体系中的应用

4.大模型辅助客户自我学习

5.智慧服务厅店，提升厅店服务质量

6.AI语音助手，提升用户的生活效率

7.AI产品使用分析，为客户提供个性化智能化推荐产品或服务

8.AI+终端，链接用户智能生态

案例：某在线教育平台的智能辅导功能

工具：智能客服系统、智能语音机器人、AI语音助手、智慧终端设施

五、AI+用户运营

1. AI自主用户画像分析和产品推荐

2.AI+RPA+RFM+营销画布，实现自动化智能化运营

3.AI+权益，实现自主智能用户促活

4.AI助理，实现用户售后服务自主化

案例：某平台AI自主智能运营

工具：有赞、微伴助手、千帆大模型等

六、AI+渠道管理

1. AI在智能配货方面的应用

2. AI在渠道商精细化管理和赋能方面的应用

3. 渠道风险控制

4. 渠道销售预测和为渠道管理策略提供支持

案例：有赞新零售实现连锁门店智能化分析和管理