一、洞察力：如何用数据思维发现问题

1. 什么是职场人员必备的数据思维？

(1) 数据的“描述-诊断-预测-决策”4大功能

【案例】业务量下滑，如何通过数据分析4步法实现业务增长

2. 常见的数据分析工具及应用场景？

(1) Excel、PowerBI、Tableau、Python在数据分析中的实际应用

3. 对比思维：如何用对比确定数据波动？

(1) 对比3方法：历史比、横向比、外部比

(2) 对比2结果：如何界定异常波动？

【案例】某企业2023年月销下滑，如何通过对比思维确定其真实存在问题

4. 如何界定一个真问题？

(1) 预期值、实际值、差异

【练习】如何用数据思维界定一个真实的业务难题

二、解构力：如何用分析框架剖析难题

1. 数据分析专家都在用的全套分析框架是什么？

(1) 宏观：S研究策略型步骤及运用

(2) 中观：S解决方案型步骤及运用

(3) 微观：A分析原因型-步骤及运用

(4) 如何用SSA模型帮助我们快速诊断问题

【案例】某企业客户流失严重的原因分析

【案例】如何用分析框架解决某企业需求不清晰问题

2. 拆解分析

(1) 如何用“分类法、公式法、流程法”对问题有效有效拆解

【案例】某厂家GMV下滑严重，如何通过拆解分析进行原因分析？

【案例】某企业退货数量骤增，如何通过拆解分析其原因？

三、重塑力：如何用数据方法诊断问题

1. 描述分析

(1) 如何将数据结果联系业务实际：仅限于问题拆解的头脑风暴

【案例】如何通过描述分析快速分析海量数据结果

2. 相关分析

(1) 如何通过相关分析挖掘多变量之间的关系

【案例】获客渠道归因，哪个才是风向标，哪个才是增长主因？

3. 预测分析

(1) 如何才能进行定性和定量的预测？

【案例】为什么有那么多人质疑双十一交易额造假？

【案例】如何预测Q1季度的线下新增客户数？

四、输出力：如何用数据策略解决问题

1. 如何通过图表完成可视化呈现

(1) 图表和要素的关系是什么

(2) 哪些图表在什么场景下适合使用

(3) 如何制作可视化看板

【案例】如何通过某企业线上线下销售明细制作可视化数据看板

2. 什么样的数据报告才有用

(1) 图表类报告优化法：要素-留白-重点-结论

(2) 文字类报告优化法：要素-格式-重点-背景

【案例】4步让你的报告变废为宝

【案例】职场人士必备的图表优化技巧

3. 如何用数据增强说服力

(1) 结构化表达-数据化呈现-故事性框架-可视化技巧

【案例】如何通过用数据讲故事的方式争取营销预算？

【案例】年终述职，如何用数据讲故事？