一、国内外各类大模型介绍及使用技巧

1. 行业趋势分析篇

(1) 大模型--AI的旷世巨作

(2) 大模型产品的前世今生

(3) 国外AI现有产品阶段及能力分析

2. 国内大模型概述及使用技巧

3. 国内主流大模型的介绍

(1) Deepseek(免费)

(2) 豆包

(3) 文心一言

(4) 讯飞星火

(5) 智谱清言

(6) 通义千问

(7) 月之暗面

(8) 海螺AI(搜索平台)

(9) 纳米(搜索平台)

(10) Felo(搜索平台)

(11) 天工(搜索平台)

(12) 秘塔(搜索平台)

4. 国内大模型的使用案例分享

5. 国外大模型概述及使用技巧

互动：研讨环节+老师引导学员注册及使用服务

二、AI产品的正确操作方法及课程实践

1. 四种情况下提问 AI 的方式

(1) 情况一：你不知道，AI 知道

(2) 情况二：你知道，AI 也知道

(3) 情况三：你知道，AI 不知道

(4) 情况四：你和 AI 都不知道

(5) 演练：学员通过入门理解AI工具用法及讨论

2. 10个使用AI工具的典型场景分析

(1) 生成模式、对话模式

(2) 翻译模式、情感分析模式

(3) 编辑模式、转化模式

(4) 模仿模式、模拟模式

(5) 推荐模式、反问模式

3. 可以随便提问吗？常见错误提问方式

4. 掌握进阶提问万能公式，获得满意答案

5. 如何设计出独具匠心的提示语？

6. 如何告知 AI 如何处理边界情况

7. 指定完成任务的步骤

8. *老师分享的秘密小技巧(老师将基于实际工作场景调整)

9. 如何与AI进行有效互动与追问

(1) 追问的技巧

① 提供与之前相关的上下文

② 明确指出需要追问的信息点

③ 使用封闭性问题来获取具体答案

演练：保险行业工作场景实例演示和练习

三、运用AIGC提升效能的典型场景实践

1. 场景1【营销素材制作】帮助快速生成个性化的营销海报、文案等，吸引客户关注，提升营销效果。

(1) 如何用 AI 工具提炼网页/内容-Prompt萃取

(2) 内容分析及后续建议总结-Prompt萃取

(3) 如何通过仿写构建出吸引客户的文案

(4) 演练：以小组为单位，现场自身业务(现场调研)现场制作营销文案。

2. 场景2【保险业务文件撰写】考核文件，总结、汇报等

(1) 如何用AI工具快速撰写公司各类业务文档

(2) 如何让AI快速理解文档内容及格式

(3) 以小组为单位，现场自身业务(现场调研)要实施的文件内容，快速设置内容撰写框架，由AI完成撰写。

3. 场景3【解答客户疑问内容撰写及优化】

(1) 如何用AI辅助理解日常客户疑问/或投诉

(2) 解读--长文本解读及提炼-Prompt萃取

(3) 回复文案优化-Prompt萃取

(4) 案例：基于一份的客户问题，快速提炼要点，并梳理回复话术。

4. 场景4【AI助力行业策划案生成PPT/快速创建PPT】

(1) 如何使用 AI 高效生成 PPT

(2) 使用AI工具快速生成思维导图

(3) AI PPT平台推荐/分析优劣势

(4) 将行业方案快速生成PPT的关键步骤

(5) 案例：现场基于任意小组内容转换为PPT格式，老师带领大家一同梳理，并总结关键步骤。

5. 场景5【AI 助力分析保险产品客户画像】

(1) 利用AI生成产品客户画像

(2) 客户触达方式及话术建议

(3) 如何通过AI确定客户需求背后的非购买动因

(4) 如何确定客户需求的优先级

(5) 为潜在客户打分，明确优先跟进对象，节省时间与精力

(6) 演练--各组议题产品客户画像，并利用AI做深度分析

6. 场景6【创建Agent，实现保险产品的特点提炼自动化】

(1) 现场讲授创建Agent实操方法

(2) 保险特点快速提炼方法

(3) 保险产品优劣势分析方法

(4) 案例研究：行业Agent创建案例及效果分析

(5) 演练--各学员基于自身需求，现场创建Agent并做展示

7. 场景7【AI助力保险销售数据分析】

(1) 如何做数据分析

(2) 数据采集和数据处理，交给AI来干

(3) 如何让 AI 基于字段给出分析方向

(4) 案例：使用行业研报数据做出分析与提炼

(5) 使用Excel表做数据分析并总结关键步骤

(6) 演练：数据问题输入AIGC，获取数据分析结果

8. 课程内容复盘

(1) 学员分享：如何计划在自己的工作中使用AI

(2) 问答环节：Q&A

(3) 课程总结与寄语