一、数字化转型与银行新媒体生态概述（0.5H）

1. 数字时代银行业务的变革

(1) 从线下到线上，从交易到关系，远程银行中心的战略新定位。

2. 银行新媒体矩阵的构成与价值

(1) 渠道划分：服务型（手机银行、小程序）、内容型（公众号、视频号）、品牌型（其他新媒体平台）。

(2) 核心价值：客户服务延伸、品牌形象塑造、用户教育与陪伴、客户关系维护（非营销转化）

二、微信生态精细化运营实战（2H）

1. 公众号运营：服务导向的内容策划

(1) 选题方向：功能指南、金融科普、安全警示。

(2) 文案优化：专业术语白话转换。

(3) 体验设计：菜单、自动回复与客服接口优化，打造自助服务平台。

(4) 数据分析：关键指标解读与优化。

2. 小程序运营：轻量级服务场景设计

(1) 定位再认识： 作为“轻量级应用”，如何与手机银行APP形成互补，提供“即用即走”的便捷服务。

(2) 场景化运营： 结合特定活动或业务（如社保卡激活、额度查询、活动报名）设计小程序使用路径，提升用户活跃度。

3. 视频号运营：视觉化客户陪伴

(1) 内容定位：业务教程、知识科普、团队展示、温馨提醒；

(2) 与公众号、小程序自然联动，实现服务闭环。

三、AI赋能下的内容生产与效率提升（1.5H）

1. AI做选题：数据驱动的爆款预测

(1) 热点趋势挖掘与预测

(2) 选题库自动生成与优先级排序

2. AI做内容：高效生产与创意激发

(1) 文案自动生成

3. AI做图片：智能设计与优化

(1) 基于点击率模型的封面图设计

(2) 营销图片生成

(3) 营销海报的设计

4. AI做合规：智能风控与审核

(1) 敏感词库与违规内容识别

(2) 自动替换与润色策略

5. AI拍摄剪辑：智能化制作与优化

(1) AI视频自动剪辑

(2) 剪映与AI结合快速生产短视频工作流

四、银行优质视频内容创作与制作全流程

1. 选题策划

(1) 优质选题的特征：吸引力、传播力、转化力

(2) 选题从哪里来

(3) 什么样的选题可能会“爆”

(4) 什么样的选题绝对不能碰

2. 内容策划

(1) 如何根据金融行业特点确认选题，进行内容框架搭建

(2) 爆款视频公式与常见视频开头、结尾技巧

(3) 内容创意与策划，包含正文、封面等

3. 拍摄阶段

(1) 设备简介： 手机拍摄技巧（稳定、构图、光线）。

(2) 场景布置： 如何利用办公环境营造专业、整洁的拍摄背景。

(3) 出镜人员表现力： 银行员工作为出镜人的着装、仪态、语言表达训练。

4. 后期制作阶段

(1) 软件推荐： 推荐适合初学者的剪辑软件

(2) AI+视频剪辑实操技能