课程简介
在当今复杂多变的社会与职场环境中,沟通作为连接人与人、组织与组织的关键纽带,其重要性愈发凸显。然而,在实际沟通场景中,我们却常常遭遇各种困扰:信息传递不准确,导致误解频生;因对他人性格特点缺乏了解,使得交流陷入僵局;在团队协作时,因沟通不畅引发内耗,影响整体效率与成果。这些沟通中的常见问题,不仅阻碍了个人职业发展的步伐,也对组织的长远发展造成了负面影响。
本课程聚焦有效沟通与九型人格,从沟通的基本要素出发,揭示沟通中的常见误区与核心前提。通过引入九型人格理论,帮助学员深入理解不同性格类型的特征与沟通方式。课程将结合实际案例,教授学员如何运用性格分析原则,优化职业选择、团队沟通及待人处事,实现与不同特质人的高效沟通,充分发挥个人性格优势。
课程收益
1、帮助学员掌握有效沟通的基本要素与技巧,提升沟通效率。
2、帮助学员深入理解九型人格理论,准确识别不同性格类型。
3、帮助学员学会与不同特质的人高效沟通,优化人际关系与团队协作
受众人群
人力资源专员、团队管理者、市场营销人员、客户服务代表
课程周期
1天(6H)
课程大纲
标题 | 授课内容 |
课程导入与破冰 | 1. 课程背景介绍 2. 沟通中的常见问题 |
一、有效沟通的基本要素 | 1. 沟通的基本要素 2. 沟通的错误假设 3. 沟通的核心前提 4. 乔哈里窗的启示与应用 |
二、基于九型人格的性格认知 | 1. 认识社会中不同类型的人 2. 认识我们自身的性格 3. 九型人格理论介绍 4. 情感、思维与行动倾向 5. 九型人格特质分类 6. 案例分析:不同特质类型的行为表现 |
三、基于九型人格的沟通技巧 | 1. 应用性格分析的原则 2. 如何做好职业选择 3. 如何做好团队沟通 4. 如何做好待人处事 5. 如何与不同特质的人沟通 6. 如何充分发挥个人性格特质 |
四、课程回顾以及行动计划 | 1. 课程总结与行动计划制定 2. Q & A |
Gary Gu
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
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