课程简介
在当今竞争激烈且复杂多变的商业环境中,谈判已成为企业与个人不可或缺的关键能力。无论是商务合作中的项目洽谈、采购销售中的价格博弈,还是日常工作中与合作伙伴、供应商、客户等各方利益相关者的沟通协调,谈判无处不在,且其结果往往直接影响着业务的成败、合作的深度与广度以及个人职业发展。然而,许多人在面对谈判时,因缺乏系统专业的知识、科学的策略方法以及良好的心态准备,常常陷入被动局面,难以达成理想目标,甚至错失宝贵机会。
本课程聚焦谈判技巧提升,从谈判理念与双赢思维出发,系统讲解谈判目的、策略、进程及跟进方法。通过互动准备、心理调适、优势挖掘、策略制定等环节,结合商务谈判风格分析、SPIN提问技巧、现场把控等实战内容,助力学员掌握谈判精髓,提升谈判能力,实现合作共赢。
课程收益
1、帮助学员掌握谈判策略与技巧,提升谈判成功率与效率。
2、帮助学员学会运用双赢思维,达成更有利的合作协议。
3、帮助学员精通谈判跟进方法,巩固合作关系,促进长期合作。
受众人群
商务谈判专员、销售代表、客户经理、采购经理
课程周期
1天(6H)
课程大纲
标题 | 授课内容 |
课程导入与破冰 | 1. 课程背景介绍 2. 谈判的理念 3. 双赢思维 |
一、谈判的目的和策略 | 1. 互动:谈判会做哪些准备 2. 谈判的三大心理准备 3. 我们拥有的谈判优势 4. 谈判的策略拟定 5. 我们的理想和底线是什么 6. 客户的理想和底线是什么 7. 如何“给的越多,要的越多” 8. 谈判的资料准备 |
二、谈判的进程和重点 | 1. 商务谈判的四类风格 2. 情景模拟:临时变卦的客户谈判 3. 正确引导谈判的过程 4. 如何进一步挖掘客户的需求 5. 掌握SPIN提问方法及关键点 6. 通过表面需求挖掘内部问题 7. 谈判现场的三个把控 8. 案例分析:谈判时遇到的最差情况 9. 现场促成合作的六个技巧 |
三、谈判的不同跟进方式 | 1. 不同谈判对象的区分 2. 不同客户的不同跟进方法 (1) 驱动型 (2) 分析型 (3) 表现型 (4) 犹豫型 3. 谈判后的跟进策略 4. 谈判复盘及重点分析 |
四、课程回顾以及行动计划 | 1. 课程总结与行动计划制定 2. Q & A |
Gary Gu
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
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