课程简介

在当今竞争激烈且复杂多变的商业环境中，团队的高效协作与顺畅沟通已成为企业取得成功的关键因素。对于管理者而言，团队沟通、向上沟通以及跨部门沟通的能力，直接影响着工作的推进效率、团队氛围的营造以及企业战略目标的达成。然而，在实际工作中，许多管理者在沟通方面面临着诸多挑战。团队沟通时，因成员性格差异、信息理解偏差等，导致沟通不畅、协作受阻；向上沟通时，常陷入误区，难以清晰、有条理地传达想法，无法有效获取上级支持；跨部门沟通时，又因部门利益、职责划分不清等问题，引发沟通冲突，影响项目进展。

本课程聚焦管理者团队沟通技能提升，从基本沟通要素出发，解析沟通误区与核心前提，引入DISC性格特质分类，教授与不同特质人员沟通的策略。同时，课程深入讲解向上沟通与跨部门沟通的技巧，包括结构化表达、逻辑性构建、冲突解决等，通过案例分析与情景演练，助力管理者掌握高效沟通方法，提升团队协作效率。

课程收益

1、帮助学员掌握高效团队沟通技巧，减少误解与冲突。

2、帮助学员学会与不同性格特质人员有效沟通，提升人际关系处理能力。

3、帮助学员精通向上沟通与跨部门沟通策略，促进组织内部信息流通与协作。

受众人群

部门经理、项目经理、团队主管、跨部门协调员

课程周期

  1天（6H） 

课程大纲