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互联网产品的用户体验

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百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员

曾任百度用户研究工程师、交互设计师,拥有12年以上的相关经验,曾为百度、腾讯,联想平板业务线、西门子、步步高教育电子等知名企业进行过内部培训。

课程时长

2天(12H)

分享提纲

1. 用户体验那些事儿

a) 何为用户体验?

介绍用户体验的相关概念,建立用户体验的整体感觉,不是……而是……

用户体验是一种与产品密切关联的纯主观感受(感性)

b) 为何用户体验?

角色的转变,互联网的发展变化决定体验先导

降低产品风险、节省开发成本、解决方案更简单、产品持续发展

c) 如何用户体验?

以用户为中心的设计

方法介绍(人物角色、故事版、原型设计、文案设计)

2. 产品与体验的爱恨情仇

a) 产品 体验 交互设计

交互设计、体验设计等的区分,如何构建完整的体验

b) 体验得从用户来

用户体验相关的研究和设计方法选择,更好的获取信息和产出体验

c) 体验定量评估

数据量化的体验更有指导意义,帮助产品形成体验

3. 交互设计的八荣八耻

a) 何为交互设计?

交互设计的含义和工作内容,交互设计不是简单的形式展示,而是包含了背后的逻辑和结构,由内向外、由里及面的过程,是思考和转化的过程

b) 如何交互设计?

从原型设计、信息结构、流程设计、视觉设计、文案设计多个角度解读交互设计,如何形成具体的产品体验

c) 八荣 八耻

从好的和不好的方面以案例的形式解读常见的产品体验方面的问题和解决方案,更加具体的理解用户体验和交互设计

4. 设计迭代 生生不息

a) TETO(Test early Test Often)

可用性测试、AB测试、偏好测试如何影响和决定产品体验

百度统计改版效果

广告形式哪种更好?

5. 课后练习     a) 银行交易系统设计




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