一、第一天上午（产品交互设计能力提升理论授课）

1. 追本溯源——什么是产品？

(1) 产品定义——用户、产品、市场之间匹配关系

(2) “好”的产品是什么？（视频类、工具类、效率类等）

2. 必要的用户体验基础

(1) 何为用户体验？

(2) 5w＋1h的用户体验框架

(3) 产品的体验与业务目标的平衡

3. 用户体验设计与实践

(1) 用户是谁？

① 人物角色模型 —— Personas

② 用户的使用场景分析

(2) 实例介绍：Baidu用户产品用户模型及场景分析

(3) 小组演练：你负责产品的用户模型设计（结合咪咕的产品）

(4) 原型设计如何把握

① 原型的保真度与使用场景

② 原型做成什么样？

③ 如何提升原型设计的质量（效率、效果）

(5) 实例介绍：多种保真度用户产品原型及使用场景解析

(6) 用户体验中的交互设计

① 交互设计方法论基础

② 用户体验与交互设计的分层对应关系

③ 交互设计、视觉设计、文案设计与用户体验

④ 实例介绍：baidu、去哪儿、雪球用户产品交互设计实例分析

二、第一天下午（产品交互设计能力提升理论授课）

(7) 用户体验交互设计最佳实践

① 常见交互设计原则与实践（每个原则结合实例，结合用户产品案例进行分析）

1) 一致性原则

2) 精简原则

3) 预见性原则

4) 学习性原则

5) 防错与容错原则

6) 反馈及时性原则

(8) 交互设计规范与管理

① 交互设计规范的作用和意义

② 交互设计规范的建立与更新

③ 行业内优秀交互设计案例分享

1) Ant Design（阿里蚂蚁）

2) Echart（百度）

3) TDesign（腾讯）

4) Arco Design（字节）

5) Carbon Design System（IBM）

6) Atlassian Design（企业级SaaS产品Atlassian）

7) Material Design（Google）

8) Fluent Design System（Microsoft）

9) Apple Human Interface Guidelines（Apple）

(9) 产品的服务体验设计

① 产品的服务与用户体验的关系

② 好的服务体验是什么？

③ 产品的用户体验地图

1) 纵向的层级关系

2) 横向的顺序逻辑

(10) 小组演练：你负责产品的用户体验地图设计

三、第二天上午（AIGC在产品交互设计中的应用实践）

4. 用户体验的测试与评估

(1) 为什么要做用户体验测试与度量

(2) 行业内用户体验度量常用方法

① 接受度/偏好测试

② 可用性测试

③ 专家评估

④ AB测试

(3) 实例介绍：百度、去哪儿产品用户体验测试与评估实例

(4) 小组演练：用户体验度量模型的搭建

5. AI在产品设计中的应用实践

(1) AI与设计结合的来龙去脉

① AI基础

1) AI的定义及发展历程

2) AI技术原理与变化

② AI与体验设计的结合点（自动化、高效性、创新性）

③ AI在产品设计中的作用与挑战

1) 创意差异化

2) 输出稳定性

3) 数据安全与隐私保护

(2) 小组演练：你觉得AI对设计有何影响？

四、第二天下午（AIGC在产品交互设计中的应用实践）

(3) AI在产品交互设计中的应用场景与实践

① 创意激发与灵感生成

1) AI工具如何快速生成设计参考，激发灵感

2) 通过具体的设计案例展示AIGC在创意激发方面的应用效果

② 设计效率提升

1) AI工具如何自动化部分设计流程，如快速生成视觉元素、完整画面

2) 对比传统设计方式与AIGC辅助设计方式的效率对比

③ 定制化设计

1) 探讨AI工具在定制化设计方面的应用，通过训练模型实现特定风格或形态的设计输出

(4) 案例介绍：结合三方面场景举例介绍AI工具的作用

(5) 小组演练：用户AI工具结合产品做创意化设计尝试

(6) 主流AI设计工具概览

① 当前市场上主流的AI设计工具

1) Midjourney、Stable Diffusion、Synthesia等

2) 分析各工具的特点、优势及适用场景

② AI设计工具选择及使用技巧

1) 关键词优化

2) 模型训练

③ AI影响产品设计的展望未来

1) AI在产品设计中的应用场景及发展方向

2) 机会与挑战

(7) 小组演练：常见AI设计工具的比较和适用场景人分析

五、第三天（实战训练、成果汇报）

1. 产品体验与设计问题诊断

(1) 预期目标：通过实际产品分析，识别产品体验和设计中的关键问题

(2) 实战内容

① 选取一款或几款具有代表性的产品（可以是面向用户的，也可以是面向运营的），作为体验及设计优化分析对象

② 分组进行，每组负责一个产品的分析

③ 使用用户体验框架（5W+1H）和人物角色模型（Personas）、用户体验地图等方法，深入剖析产品的用户群体、使用场景、功能需求等

④ 识别产品在设计上存在的问题，如交互不流畅、信息架构不合理、视觉设计不美观等

⑤ 小组汇报，分享分析结果

2. 优化方案设计初步

(1) 预期目标：针对第一部分诊断出的体验问题，提出初步的解决方案

(2) 实战内容

① 基于上午的分析结果，各组继续深入讨论，提出针对性的改进建议

② 强调交互设计原则（如一致性、精简性、预见性等）在设计方案中的应用

③ 鼓励创新，尝试引入新的设计理念和技术（如AI辅助设计）

④ 初步形成设计方案，包括功能调整、交互流程优化、视觉设计改进等

3. 优化方案设计深化

(1) 预期目标：进一步细化设计方案，确保方案的可行性和有效性

(2) 实战内容

① 各组继续完善设计方案，注重细节的优化，考虑进一步结合实际业务情况

② 进行用户测试模拟，评估方案的用户体验效果

③ 根据测试结果，对方案进行必要的调整和优化

④ 强调设计规范的建立，确保设计方案的一致性和可维护性

4. 方案展示与评审

(1) 预期目标：展示各组的设计方案，接受讲师和其他学员的反馈

(2) 实战内容

① 各组轮流上台展示设计方案，包括设计理念、功能调整、交互流程、视觉设计等

② 邀请专家讲师进行点评，提出改进建议

③ 鼓励学员之间的交流和反馈，共同提升设计水平

④ 总结一天的实战活动，分享收获和体会

六、第四天（产品交互设计能力手册共创）

1. 设计团队工作职责明确

(1) 预期目标：明确设计团队内部各成员的工作职责和协作方式

(2) 实战内容

① 回顾现有设计流程，分析各环节的工作内容和要求

② 根据设计团队不同细分工作所要求的专业背景和技能特长，划分具体的工作任务（交互设计、视觉设计、文案设计等）

③ 明确团队成员之间的协作方式和沟通机制，确保工作的高效推进

2. 设计规范制定

(1) 预期目标：建立统一的设计规范，确保产品设计的一致性和可维护性

(2) 实战内容

① 基于第三天的实战经验和评审反馈，总结设计原则和规范

② 制定详细的设计规范文档，包括交互设计、视觉设计、文案设计等方面的标准和要求

③ 强调设计规范中的执行和监督机制，确保规范的有效落实

3. 工作手册编写

(1) 预期目标：将设计团队的工作职责和设计规范整合成工作手册

(2) 实战内容

① 整理上午制定的设计规范文档和团队成员的工作职责

② 编写工作手册的框架和内容，确保信息的完整性和条理性

③ 编写工作手册的重要性作用和使用场景，鼓励团队成员在实际工作中积极应用

4. 工作手册评审与修订

(1) 预期目标：对工作手册进行评审和修订，确保其质量和实用性

(2) 实战内容

① 邀请专家讲师对工作手册进行评审，提出修改建议

② 根据评审结果，对工作手册进行必要的修订和完善

③ 设置工作手册的持续更新和优化机制，确保其与产品设计实践的同步发展